Een netwerk waarop u dag en nacht kunt vertrouwen
Een stabiele IT-infrastructuur is essentieel voor uw bedrijfsvoering. Valt een netwerkverbinding, firewall of ander bedrijfskritisch onderdeel uit, dan kunnen de gevolgen groot zijn. Daarom biedt IP-SecurITy klanten met een passend servicecontract ondersteuning buiten reguliere kantooruren.
24/7 bereikbaar
Ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend bereikbaar bij urgente storingen.
Specialistische support
Geen algemeen callcenter, maar engineers die begrijpen hoe netwerken werken.
Proactieve monitoring
Afwijkingen in uw netwerk worden zichtbaar voordat ze een storing worden.
Snelle opvolging
Urgente problemen worden direct opgepakt en gericht geanalyseerd.
Onze specialisten kennen professionele netwerkomgevingen en kunnen daardoor gericht handelen wanneer zich een urgent probleem voordoet.
Problemen houden zich niet aan kantooruren
Storingen ontstaan precies wanneer ze niet uitkomen.
Voor organisaties die sterk afhankelijk zijn van hun netwerk is ondersteuning tijdens kantooruren daarom niet altijd voldoende. Productieomgevingen, zorgorganisaties, datacentra en andere bedrijfskritische omgevingen zijn vaak 24 uur per dag afhankelijk van hun IT-infrastructuur.
Met onze 24/7 service weet u dat u bij urgente problemen kunt terugvallen op specialistische ondersteuning.
Monitoring: problemen eerder in beeld
De beste storing is de storing die u vóór bent.
Daarom combineren we onze dienstverlening waar mogelijk met monitoring van uw netwerkomgeving. Zo krijgen we inzicht in de status en prestaties van belangrijke netwerkcomponenten en worden afwijkingen sneller zichtbaar. Dat maakt het mogelijk om gericht te onderzoeken wat er gebeurt en waar een probleem zich bevindt.
Monitoring kan onder andere worden toegepast op:
Een servicecontract dat past bij uw omgeving
Niet iedere organisatie heeft dezelfde ondersteuning nodig. Daarom kijken we naar de impact die netwerkproblemen op uw organisatie kunnen hebben.
Welke systemen zijn bedrijfskritisch?
Welke locaties moeten bereikbaar blijven?
Welke kennis is intern beschikbaar en wat wilt u uitbesteden?
Van troubleshooting tot volledig beheer
24/7 ondersteuning kan onderdeel zijn van een bredere samenwerking met IP-SecurITy. Wij ontwerpen, bouwen, beheren en bewaken complete netwerkomgevingen. Daardoor helpen we niet alleen wanneer iets misgaat, maar werken we ook structureel aan een stabielere en beter beheersbare infrastructuur.
Met Network as a Service besteedt u bijvoorbeeld een groter deel van het beheer uit. Wij verzorgen dan onder andere wijzigingen, updates, netwerkfunctionaliteiten en monitoring.
Eén aanspreekpunt wanneer het telt
Bij een storing wilt u niet eerst uitzoeken welke leverancier verantwoordelijk is. Daarom geloven we in duidelijke afspraken en korte lijnen. Onze specialisten kijken naar het netwerk als geheel en helpen u om problemen zo gericht mogelijk te analyseren en op te lossen.
Zo kunt u zich richten op uw organisatie, terwijl wij ons bezighouden met het netwerk.